Política de reembolso

Última actualización: 14/04/2022

Devoluciones

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a info@hibosquare.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le facilitaremos una dirección de devolución y más instrucciones para proceder.

Tenga en cuenta las siguientes condiciones para las devoluciones:

• El producto debe ser original y no haber sido utilizado, incluidos todos los embalajes, etiquetas y accesorios originales.

• Sólo se aceptarán productos completos, dañados o rayados, productos con su embalaje y etiqueta originales, o productos con pruebas de uso.

• Los reembolsos sólo se efectuarán dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.

• Los gastos de envío para devolver el producto son responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a un error por parte de HIBO o a un producto defectuoso.

Cambios

En este momento, HIBO no ofrece cambios directos. Si desea cambiar un producto, siga el proceso de devolución mencionado anteriormente y realice un nuevo pedido del artículo deseado.

Devoluciones

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, HIBO emitirá un reembolso al método de pago original. Por favor, espere hasta 14 días hábiles para que el reembolso sea procesado.

Artículos no retornables

Algunos artículos, como las tarjetas regalo, los productos personalizados o los productos con una vida útil limitada, no pueden devolverse. Por favor, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de HIBO si tiene alguna pregunta sobre la elegibilidad de devolución de un producto específico.

Al realizar un pedido a HIBO, usted acepta estas políticas de cambio y devolución.