Política de envío
Información general
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo notificaremos y le facilitaremos una fecha de entrega estimada. En ocasiones, ofrecemos productos alternativos de igual valor y calidad.Destinos de envío
HIBO realiza envíos a direcciones dentro del país y a destinos internacionales seleccionados. Tenga en cuenta que pueden aplicarse restricciones de envío a algunos productos o lugares, y que la entrega puede no ser posible.Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino del pedido. Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de que confirme su pedido. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
Plazo de entrega
El plazo de entrega estimado para cada pedido se mostrará durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que los plazos de entrega son aproximados y no están garantizados. Factores como los días festivos, las condiciones meteorológicas y los retrasos del transportista pueden afectar a los plazos de entrega.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para supervisar el progreso de su envío a través del sitio web del transportista.
Transportistas
HIBO colabora con varios transportistas de confianza para garantizar la entrega puntual y segura de sus pedidos. La compañía aérea responsable de su envío se seleccionará en función del destino del envío y del tamaño de su pedido.
Aduanas, aranceles e impuestos
Para los envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier aduana, derechos o impuestos impuestos por su país. HIBO no se hace responsable de las tasas o retrasos derivados del despacho de aduanas.
Envíos dañados o perdidos
Si hay un envío dañado o perdido, por favor póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de HIBO inmediatamente. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y, si es necesario, enviaremos un pedido de sustitución.
Cambios de dirección o modificaciones del pedido
Por favor, asegúrese de la exactitud de su información de envío durante el proceso de compra. Si necesita cambiar su dirección de envío o modificar su pedido después de haberlo realizado, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de HIBO lo antes posible. Intentaremos atender su petición, pero no podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.
Al realizar un pedido a HIBO, usted acepta estas condiciones de envío.