Términos y Condiciones de Venta Online

Última actualización: 14 de abril de 2023

Por favor, lea atentamente estas condiciones de uso ("Acuerdo"). Este acuerdo es un contrato legal entre usted ("usuario") y Krypton Mystery Lda ("Krypton Mystery", "empresa", "nosotros" o "nos"), la empresa propietaria de la marca HIBO. Krypton Mystery Lda con NIF 515957500 está situada en Portugal en Rua dos Benguiados 187G 4480-794 Vila do Conde.

Las afirmaciones hechas en este sitio web no han sido evaluadas por ninguna autoridad sanitaria reguladora, incluyendo pero no limitado a la FDA (U.S. Food & Drug Administration) u organizaciones equivalentes en otros países. Los productos vendidos en este sitio web no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. La información proporcionada por este sitio web o esta empresa es diferente de una consulta presencial con su profesional sanitario. No debe interpretarse como un consejo médico individual. Es esencial consultar con un profesional sanitario cualificado antes de utilizar cualquier producto o información facilitada en este sitio web, especialmente si padece alguna enfermedad preexistente.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya inicial aparece en mayúscula tienen los significados que se definen a continuación. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

Para estos Términos y Condiciones de Venta:

Afiliada significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.

Cuenta se refiere a una cuenta individual creada para que Usted acceda a partes de nuestro Servicio.

El país se refiere a: España.

Empresa (denominada "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Krypton Mystery.

Contenido se refiere a contenido como texto, imágenes u otra información que pueda ser publicada, cargada, enlazada o puesta a disposición de otra forma por Usted, independientemente de la forma de dicho contenido.

Dispositivo se refiere a cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.

Productos se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.

Pedidos se refiere a una solicitud por su parte para comprarnos Productos.

Servicio se refiere al Sitio Web.

Las suscripciones hacen referencia a los servicios o al acceso al Servicio que la Empresa le ofrece mediante suscripción.

Términos y Condiciones (también denominados "Términos") se refiere a estos Términos y Condiciones que constituyen el acuerdo completo entre la Empresa y Usted.

Sitio web se refiere a Hibo, accesible desde www.hibosquare.com

Usted se refiere a la persona física que accede o utiliza el Servicio, la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Reconocimiento

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo entre Usted y la Empresa. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con el uso del Servicio.

Su acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no podrá acceder al Servicio.

Usted declara que es mayor de 16 años. La Empresa no permite que los menores de 16 años utilicen el Servicio.

Su acceso y uso del Servicio también están condicionados a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Empresa. Nuestra Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información personal cuando Usted utiliza la Aplicación o el Sitio Web y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley. Lea atentamente nuestra Política de privacidad antes de utilizar nuestro Servicio.

Realización de pedidos de productos

Al realizar un Pedido de Productos a través del Servicio, Usted garantiza que puede celebrar legalmente contratos vinculantes.

Su información

Supongamos que desea realizar un Pedido de Productos disponibles en el Servicio. En ese caso, es posible que se le pida que proporcione cierta información relevante para su Pedido, incluyendo, sin limitación, su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, el número de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y sus datos de envío.

Usted declara y garantiza que (i) tiene derecho legal a utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito u otros métodos de pago en relación con cualquier Pedido; y que (ii) la información que nos facilita es exacta, correcta y completa.

Al enviarnos dicha información, Usted nos otorga el derecho de proporcionar la información a terceros que procesan pagos para facilitar la realización de Su Pedido.

Cancelación de pedidos

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar su Pedido en cualquier momento por razones específicas, entre las que se incluyen las siguientes:

• Disponibilidad de los productos
• Errores en la descripción o en los precios de los productos
• Errores en su Pedido

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Estos Términos y Condiciones y Nuestra Política de Devoluciones sólo pueden devolver los productos que usted compre.

Nuestra Política de Devoluciones forma parte de estos Términos y Condiciones. Lea nuestra Política de Devoluciones para obtener más información sobre su derecho a cancelar Su Pedido.

Su derecho a cancelar un Pedido sólo se aplica a los productos devueltos en las mismas condiciones en que los recibió. También debe incluir todas las instrucciones, documentos y envoltorios del producto. No se reembolsarán los productos dañados o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que los recibió, o que se hayan desgastado más allá de la apertura del embalaje original. Por lo tanto, deberá cuidar razonablemente los Productos adquiridos mientras estén en su posesión.

Le reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que Usted utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.

Usted no tendrá derecho a cancelar un pedido para el suministro de cualquiera de los siguientes bienes:

• La recogida de bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o personalizados.
• El suministro de bienes que, de acuerdo con su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos se deterioren rápidamente, o cuya fecha de caducidad haya vencido.
• El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de bienes que, de acuerdo con su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos después de la entrega.
• El suministro de contenido digital no se suministra en un soporte tangible si la prestación ha comenzado con su consentimiento expreso previo y usted ha reconocido la pérdida de su derecho de cancelación.

Disponibilidad, errores e inexactitudes

Actualizamos constantemente Nuestra oferta de Productos en el Servicio. Los Productos de Nuestro Servicio pueden tener precios erróneos, estar descritos de forma inexacta o no estar disponibles. Es posible que tengamos que actualizar la información relativa a nuestros Productos en el Servicio y la publicidad en otros sitios web.

No podemos garantizar la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar la información y a corregir errores, inexactitudes u omisiones sin previo aviso.

Política de precios

La empresa se reserva el derecho de revisar sus precios antes de aceptar un pedido.

Los precios indicados podrán ser revisados por la Empresa después de aceptar un Pedido en caso de que se produzca algún hecho que afecte a la entrega causado por medidas gubernamentales, variación de los derechos de aduana, aumento de los gastos de envío, aumento de los costes de cambio de divisas y cualquier otro asunto que escape al control de la Empresa. En tal caso, usted tendrá derecho a cancelar su pedido.

Pagos

Todos los Productos adquiridos están sujetos a un pago único. El pago puede realizarse a través de los distintos métodos de pago que tenemos disponibles, como Visa, MasterCard, Affinity Card, tarjetas American Express o métodos de pago en línea (PayPal, por ejemplo).

Las tarjetas de pago (tarjetas de crédito o débito) están sujetas a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de su tarjeta. No seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega de Su Pedido si no recibimos la aprobación requerida.

Suscripciones

Período de suscripción

El Servicio o algunas partes del Servicio sólo están disponibles con una Suscripción de pago. Se le facturará por adelantado de forma recurrente y periódica (por ejemplo, diaria, semanal, mensual o anualmente), dependiendo del tipo de plan de Suscripción que seleccione al adquirir la Suscripción.

Al final de cada período, Su Suscripción se renovará automáticamente en las mismas condiciones, a menos que Usted la cancele o la Empresa la cancele.

Cancelación de suscripciones

Puede cancelar la renovación de su Suscripción a través de la página de configuración de su Cuenta o poniéndose en contacto con la Empresa. No se le reembolsarán las cuotas que ya haya abonado por el periodo de Suscripción actual y podrá acceder al Servicio hasta que finalice dicho periodo.

Facturación

Usted deberá proporcionar a la Empresa información de facturación precisa y completa, incluyendo nombre completo, dirección, estado, código postal, número de teléfono e información válida sobre el método de pago.

Si por cualquier motivo no se produjera la facturación automática, la Empresa emitirá una factura electrónica en la que se le indicará que debe proceder manualmente, dentro de una fecha límite específica, con el pago completo correspondiente al período de facturación que aparece en la factura.

Cambios en las tarifas

La Empresa, a su entera discreción y en cualquier momento, puede modificar las cuotas de Suscripción. Cualquier cambio en las cuotas de Suscripción entrará en vigor al final del periodo de Suscripción vigente en ese momento.

La Empresa le avisará con una antelación razonable de cualquier cambio en las cuotas de Suscripción para permitirle cancelar su Suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor.

Su uso continuado del Servicio después de que el cambio en la cuota de Suscripción entre en vigor constituye su aceptación de pagar el importe de la cuota de Suscripción modificada.

Reembolsos

Excepto cuando lo exija la ley, las cuotas de Suscripción pagadas no son reembolsables.

La Empresa podrá estudiar caso por caso las solicitudes específicas de reembolso de las Suscripciones y concederlas a su entera discreción.

Cuentas de usuario

Cuando cree una cuenta con nosotros, deberá proporcionarnos siempre información precisa, completa y actualizada. El incumplimiento de esta obligación constituye una infracción de las Condiciones, que puede dar lugar a la cancelación inmediata de su cuenta en nuestro Servicio.

Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción que se realice con Su contraseña, ya sea con Nuestro Servicio o con un Servicio de Medios Sociales de Terceros.

Usted se compromete a no revelar su contraseña a terceros. Debe notificarnos inmediatamente cualquier fallo de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

Usted no puede utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca comercial que esté sujeta a derechos de otra persona o entidad que no sea Usted sin la debida autorización, o un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

Contenido

Su derecho a publicar contenidos

Nuestro Servicio le permite publicar Contenido. Usted es responsable del contenido que publique en el Servicio, incluyendo su legalidad, fiabilidad e idoneidad.

Al publicar Contenido en el Servicio, nos concede el derecho y la licencia para utilizar, modificar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en y a través del Servicio. Usted conserva todos sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en o a través del Servicio, y es responsable de proteger dichos derechos. Usted acepta que esta licencia incluye el derecho a que Nosotros pongamos Su Contenido a disposición de otros usuarios del Servicio, que también podrán utilizar Su Contenido con sujeción a estas Condiciones.

Usted declara y garantiza que: (i.) el Contenido es Suyo (es de su propiedad) o tiene derecho a utilizarlo y concedernos los derechos y la licencia previstos en estas Condiciones, y (ii.) la publicación de Su Contenido en o a través del Servicio no viola los derechos de privacidad, publicidad, derechos de autor, derechos contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona.

Restricciones de contenido

La Empresa no es responsable del contenido de los usuarios del Servicio. Usted entiende y acepta expresamente que es el único responsable del Contenido y de toda la actividad realizada en su cuenta, ya sea por Usted o por cualquier tercero que utilice su cuenta.

Usted no puede transmitir ningún contenido ilegal, ofensivo, molesto, con intención de disgustar, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno o de cualquier otra forma objetable. Ejemplos de dicho Contenido objetable incluyen, pero no se limitan a, los siguientes:

• Ilícitos o que promuevan actividades ilícitas.
• Contenido difamatorio, discriminatorio o malintencionado, incluidas referencias o comentarios sobre religión, raza, orientación sexual, sexo, origen nacional/étnico u otros grupos específicos.
• Spam, generado de forma automática o aleatoria, que constituya publicidad no autorizada o no solicitada, cartas en cadena, cualquier otra forma de solicitud no autorizada, o cualquier forma de lotería o juego.
• Contiene o instala virus, gusanos, programas maliciosos, troyanos u otros contenidos diseñados o destinados a interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o a dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier dato u otra información de un tercero.
• Infrinja cualquier derecho de propiedad de cualquier parte, incluyendo patentes, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor, derechos de publicidad u otros derechos.
• Se hace pasar por cualquier persona o entidad, incluida la Empresa y sus empleados o representantes.
• Viola la privacidad de cualquier tercera persona.
• Información y características falsas.

La Empresa se reserva el derecho, pero no la obligación, de, a su entera discreción, determinar si cualquier Contenido es apropiado y cumple con estos Términos, rechazarlo o eliminarlo. Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de dar formato y editar y cambiar la forma de cualquier Contenido. La Empresa también puede limitar o revocar el uso del Servicio si Usted publica dicho Contenido objetable. Dado que la Empresa no puede controlar todo el contenido publicado por usuarios y terceros en el Servicio, usted acepta utilizar el Servicio bajo su propia responsabilidad. Usted comprende que el uso del Servicio puede exponerle a contenidos que Usted puede considerar ofensivos, indecentes, incorrectos o censurables. Usted acepta que, bajo ninguna circunstancia, la Empresa será responsable en modo alguno por cualquier contenido, incluyendo cualquier error u omisión en cualquier contenido o cualquier pérdida o daño incurrido debido a su uso de cualquier contenido.

Copias de seguridad de los contenidos

Aunque se realizan copias de seguridad periódicas de los Contenidos, la Empresa no garantiza que no se produzcan pérdidas o corrupción de datos.

La existencia de puntos de copia de seguridad corruptos o no válidos puede deberse, entre otras cosas, a que el contenido se haya corrompido antes de realizar la copia de seguridad o a que se hayan producido cambios durante la realización de la copia de seguridad.

La Empresa proporcionará asistencia e intentará solucionar cualquier problema conocido o descubierto que pueda afectar a las copias de seguridad del Contenido. No obstante, Usted reconoce que la Empresa no tiene ninguna responsabilidad relacionada con la integridad de los Contenidos o con la imposibilidad de restaurar satisfactoriamente los Contenidos a un estado utilizable.

Usted se compromete a mantener una copia completa y exacta de cualquier Contenido en una ubicación independiente del Servicio.

Política de derechos de autor

Infracción de la propiedad intelectual

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Nuestra política es responder a cualquier reclamación de que el Contenido publicado en el Servicio infringe un derecho de autor u otra infracción de propiedad intelectual de cualquier persona.

Supongamos que Usted es titular de derechos de autor o está autorizado en nombre de uno. Usted cree que el trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de los derechos de autor a través del Servicio. En ese caso, debe enviar Su notificación por escrito a la atención de nuestro agente de derechos de autor por correo electrónico a info@hibosquare.com e incluir en Su información una descripción detallada de la presunta infracción.

Usted puede ser considerado responsable de daños y perjuicios (incluyendo costes y honorarios de abogados) por declarar falsamente que cualquier Contenido infringe Sus derechos de autor.

Notificación DMCA y procedimiento DMCA para reclamaciones por infracción de derechos de autor

Puede presentar una notificación en virtud de la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) facilitando por escrito a nuestro agente de derechos de autor la siguiente información (para más detalles, véase 17 U.S.C 512(c)(3)):

• Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los intereses de los derechos de autor.
• Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que Usted afirma que ha sido infringido, incluyendo la URL (es decir, la dirección de la página web) de la ubicación donde existe el trabajo protegido por derechos de autor o una copia del mismo.
• Identifique la URL o la ubicación específica en el Servicio donde se encuentra el material que reclama que se ha infringido.
• Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en cuestión no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
• Usted ha declarado bajo pena de perjurio que la información anterior contenida en su notificación es exacta y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Puede ponerse en contacto con nuestro agente de derechos de autor por correo electrónico en info@hibosquare.com. Una vez recibida la notificación, la Empresa tomará las medidas que, a su entera discreción, considere oportunas, incluida la eliminación del contenido impugnado del Servicio.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están bajo el control de la Empresa.

La Empresa no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, usted reconoce y acepta que la Empresa no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios web o servicios.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.

Rescisión

Podemos cancelar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si incumple estos Términos y Condiciones.

En caso de rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar Su Cuenta, puede dejar de utilizar el Servicio.

Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de los daños y perjuicios en que Usted pueda incurrir, toda la responsabilidad de la Empresa y de cualquiera de sus proveedores en virtud de cualquier disposición de las presentes Condiciones y su recurso exclusivo para todo lo anterior se limitará al importe pagado por Usted a través del Servicio.

Resolución de disputas

Suponga que tiene alguna duda o disputa sobre el Servicio. En ese caso, Usted acepta intentar resolver la disputa de manera informal poniéndose en contacto con la Empresa o con las entidades de Resolución de Disputas del Consumidor en Línea identificadas en el sitio web: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Traducción Interpretación

Estas Condiciones Generales pueden haber sido traducidas si las hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio. Usted acepta que el texto original en inglés prevalecerá en caso de litigio.

Modificaciones de las presentes Condiciones Generales

A Nuestra entera discreción, nos reservamos el derecho de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. Si una revisión es material, haremos esfuerzos razonables para avisar con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.

Al continuar accediendo o utilizando Nuestro Servicio después de que dichas revisiones entren en vigor, Usted acepta quedar vinculado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, en su totalidad o en parte, deje de utilizar el sitio web y el Servicio.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros

Por correo electrónico: info@hibosquare.com